Es gibt viele Gründe, warum das Arbeitsklima schlecht sein kann und die Zusammenarbeit im Team nicht funktioniert. Es sollte nicht das Ziel sein, andere Menschen ändern zu wollen. Wichtig ist es den eigenen Umgang mit schwierigen Menschen zu erlernen und dementsprechend anzuwenden. Konflikte/ Span­nun­gen gibt es in jedem Team. „Aber manch­mal wird eine Grenze über­schrit­ten, Emo­tio­nen es­ka­lie­ren, eine Si­tua­tion kippt. In die­sen Mo­men­ten ent­ste­hen oft Zer­würf­nis­se, denen jah­re­lange Feind­schaft folgt. Wenn Sie aber so­fort de­es­ka­lie­ren, däm­men Sie den Scha­den ein.“ (www.spiegel.de v. 14.11.23) Eine wichtige Rolle, spielt dabei auch die eigene Resilienz und die Anwendung der CRM-Leitsätze, nach Rall & Gaba.

Schwerpunkte:

• Was steckt hinter unkollegialen Verhalten?
• Umgang mit „schwierigen“ Kollegen
• Konflikte empathisch lösen
• CRM-Leitsätze
• Resilienz erlernen

Termin:

• 13.04.2023 

Dauer:  

• 8:00 Uhr- 13:00 Uhr

Kosten:

• 100,00 € zzgl. 19 % MwSt.